Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Matías Acosta Guzmán, titular de Aprender Japonés Online. Puedes contactar mediante info@aprenderjaponesonline.com o en el teléfono (+34) 642 34 57 11.

2. Datos tratados en esta web y en el área de alumnos

La página «Seguimos en contacto» permite facilitar nombre, email y, opcionalmente, teléfono. También registra por separado si autorizas comunicaciones por email y por WhatsApp, junto con la fecha y versión de cada consentimiento. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos necesarios para servir y proteger el sitio, como dirección IP, fecha, navegador, recurso solicitado y registros de seguridad.

Si aceptas la medición opcional, podemos tratar la URL visitada, el tipo y momento de la interacción, la dirección IP, el navegador y los identificadores publicitarios _fbp y _fbc. Cuando una persona completa el formulario del webinar, el email, el teléfono y un identificador externo pueden enviarse a Meta transformados mediante SHA-256 para medir la conversión. Estos valores seudonimizados siguen considerándose datos personales; no enviamos a Meta el nombre ni las respuestas libres del formulario.

Si utilizas el área de alumnos, tratamos el nombre, el email verificado, la contraseña almacenada únicamente como hash, los productos asociados a la cuenta, el estado y vigencia de los accesos, los registros de inicio de sesión, las descargas y los eventos necesarios para prevenir abuso y mantener la seguridad. Las direcciones IP utilizadas para limitar intentos se conservan de forma seudonimizada mediante una función criptográfica.

3. Finalidad y base jurídica

Los datos técnicos estrictamente necesarios se tratan para permitir el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento de la web, sobre la base del interés legítimo del responsable en disponer de un sitio seguro y operativo. La creación y gestión de la cuenta de alumno, la entrega de los productos adquiridos y el soporte asociado se tratan para ejecutar la relación precontractual o contractual solicitada. La gestión de solicitudes y las comunicaciones opcionales se basan en el consentimiento prestado para cada finalidad y canal. La medición analítica y publicitaria mediante Google y Meta se activa únicamente con el consentimiento de cookies opcionales. Puedes retirar cualquiera de estos consentimientos sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente ni a los tratamientos necesarios para prestar un servicio contratado.

4. Enlaces y servicios externos

La web contiene enlaces al webinar, WhatsApp y al correo electrónico. Al seguirlos, el servicio correspondiente puede tratar información conforme a su propia política. El formulario de «Seguimos en contacto» envía la solicitud al sistema seguro utilizado por el webinar, alojado en un subdominio propio, para guardarla en la misma base de contactos.

Cuando aceptas la medición opcional, se pueden utilizar Google Analytics 4, prestado por Google Ireland Limited, y el píxel de Meta junto con la API de conversiones, servicios de Meta Platforms Ireland Limited. El píxel mide desde el navegador y la API envía determinados eventos desde nuestro servidor; ambos pueden deduplicarse mediante el mismo identificador de evento. Consulta las políticas de Google y Meta.

5. Destinatarios y conservación

Los datos técnicos, de cuenta y de acceso pueden ser tratados por proveedores necesarios para el alojamiento, el correo, la seguridad, la entrega de contenidos y las copias de seguridad. Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo aplicando las garantías previstas en sus condiciones y políticas. Los datos de contacto se conservarán hasta que retires el consentimiento o solicites su supresión, sin perjuicio de conservar la evidencia mínima necesaria para respetar y acreditar una baja. Los datos asociados a una solicitud sin consentimiento comercial se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo obligación legal o relación contractual. Los datos de una cuenta de alumno se conservarán mientras esté activa y, tras su cierre, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades contractuales, fiscales, de seguridad o legales. Los eventos técnicos se conservarán durante un plazo limitado y proporcional a su finalidad de seguridad.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda, o retirar por separado el consentimiento de email o WhatsApp, escribiendo a info@aprenderjaponesonline.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

7. Cookies

Utilizamos una cookie técnica para recordar durante un máximo de 180 días si aceptaste o rechazaste las cookies opcionales. Esta preferencia es necesaria para respetar tu elección y se comparte entre aprenderjaponesonline.com y sus subdominios.

Google Analytics y Meta solo se cargan si pulsas «Aceptar». Meta puede crear o leer los identificadores _fbp y _fbc para atribuir visitas y conversiones a los anuncios. Si pulsas «Rechazar», la web mantiene únicamente las funciones técnicas necesarias y los contenidos que solicites expresamente, como la reproducción de un vídeo. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página.

En los tests de hiragana y katakana medimos también el inicio y la finalización del ejercicio, el silabario y la cantidad de preguntas, sin enviar las respuestas ni la puntuación. En el área de alumnos medimos visitas a las pantallas de acceso, registro, biblioteca y materiales mediante nombres generales y URLs sin parámetros. Las pantallas de administración, recuperación y verificación de cuenta quedan fuera de esta medición. También medimos los clics en los enlaces hacia Kanji × Yōkai y la página desde la que se realizan; un clic no confirma que la persona haya empezado a jugar.

8. Cambios

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio del documento.